En intuitiv ITSM plattform, Levererad av erfarna experter
Enhance your service delivery with an AI-powered, rapid, and efficient ITIL-aligned Enterprise solution.
Med Halo är du i gott sällskap
Över 100,000 användare, från mer än 75 länder,
använder HaloITSM som sin ITSM-lösning.
Allt du behöver för IT – på ett och samma ställe
HaloITSM omvandlar era nuvarande arbetssätt till intuitiva, och ständigt uppdaterade arbetsflöden. I kombination med branschledande AI-funktionalitet kan lösningen förbättra er effektivitet, konsekvens och produktivitet, vilket ger era team möjlighet att leverera det allra bästa inom service – till både kunder och anställda. HaloITSM är en enda, allomfattande ITSM-programvarulösning, och den kommer inte bara att standardisera era processer – den kommer också att leverera värdefulla rapporter och analyser, så att ni kan matcha er IT-leverans med företagets verkliga behov.
Ni kan använda HaloITSM som en 100% on-premise distribuerad lösning.
Ni kan distribuera HaloITSM utifrån ert eget val av offentligt moln (AWS, Azure, Google m.fl.)
HaloITSM kan även fås som ett SaaS-erbjudande.
“Frigör kraften i AI för ditt företag.”
Öka effektiviteten och produktiviteten med hjälp av branschledande artificiell intelligens. Transformera er servicedesk, ert kunskapsskapande och era upptäcktsprocesser. Förbättra kundupplevelsen med banbrytande AI-lösningar.
Allt detta, och mer, ingår som standard utan extra kostnad
Hantering av incidenter - Leverera snabbare lösningar!
HaloITSM:s ITIL-anpassade processer gör det enkelt att hantera incidenter och uppfylla SLA:er. Det har aldrig varit enklare att automatisera era arbetsflöden eller centralisera erkommunikation. Utnyttja kraften i AI för att sortera, sammanfatta och kategorisera incidenter eller förfrågningar för att förbättra konsekvens, synlighet och effektivitet.
En självbetjäningsportal som dina användare kommer att älska
Låt era användare hitta och begära exakt de tjänster de behöver – från portalen. För med HaloITSM kan ni uppfylla förfrågningar enkelt, automatiskt och utan fel.
Effektivisera er kundupplevelse med Emotion AI och Virtual Agent-funktioner, vilket minskar svarstiderna och förbättrar användarnöjdheten.
Få insyn i alla förändringar i hela organisationen
HaloITSM erbjuder enastående kapacitet för ändringshantering. Så att du och ditt team enkelt kan spåra, planera och genomföra organisationsförändringar över hela skalan. Och det är enkelt att standardisera processer och hålla deadlines, i alla delar av din organisation.
Hantera era slutanvändartillgångar
och konfigurationsobjekt i HaloITSM
HaloITSM:s CMDB är ett kraftfullt verktyg för att spåra era konfigurationsobjekt (CI:s) och visualisera beroenden mellan dessa. Det låter er logga incidenter och problem mot CI:s, och fokusera på systematiska fel innan de orsakar en större incident.
Integrera HaloITSM med era favoritappar
Centralisera era system till en enda applikation genom att dra nytta av våra HaloITSM-integrationer.
HaloITSM Walkthrough:
Workflows:
Live Chat:
Importera Data:
Redo att titta närmare på HaloITSM? - Kontakta oss redan idag!
Senaste nytt om HaloITSM:
Nyheter från Synerity:
