Denna konferens riktar sig till personer i företag, kommuner och offentlig verksamhet som tillhandahåller IT & Digitala tjänster. Alltifrån utveckling till design, drift, förvaltning och support.
Det är två fullspäckade dagar: Dag 1 handlar om ”Operativ excellens” - Agilt införande av strukturerad ITSM för högre genomförandeförmåga.
Dag 2 handlar om ”Service och support i fokus” - Servicedesk, Kundsupport, IT-support och Kundservice i världsklass.
